在竞争激烈的教培行业中，随心所欲的管理，只能导致培训机构的目标不清晰，管理不明确，问题也无法得到根本性的解决。

　　数据是最有效的分析工具，管理者通过一系列的数据分析，便能掌握自己机构的运营状况，定向找出问题所在。

在众多的数据中，人效数据，是最为核心的数据之一了。人效，指的是全年营收/员工总数，能够直观反应出本机构的人员配置是否合理，人员数量是否匹配业务能力。

人效

　　教培行业是一个人力密集型的行业。人工成本一向在各项支出中占有很高的比重。成熟的培训机构中，人工成本费占比约为总收入的30%-40%，成本把控不好的机构，占比可能超过50%。若想长久地发展，我们无法硬性降低人工成本，但是可以通过合理的分析，使机构能够健康地运营。核对人力成本健康度的一项核心数据，便是人效了。想要分析人效数据，我们需要的历史数据为：过去几年的营收数据，员工数量。收入总额与员工数量的比值，便是本机构一年的人效了。这个数据怎么应用呢？

　　首先，我们先以年为单位进行对比分析。

　　如果我们有了三年的历史数据，便可以将三年的人效值计算出来，然后加以对比。一般来说，每年的人效数据应该差别不大，说明机构运行平稳。但是，也有一些特殊情况。

　　例如：一家成立三年的培训机构，还没有到达平稳期，它的人效数据可能会出现剧烈的波动。

　　第一年，因为处于摸索期，市场并没有完全打开，尚且需要不断地成本投入，而收入总量却无法达到很高的数值。因此，一般机构的第一年人效数值会很低，可能处在6万-10万/人的水平，甚至有可能低于5万/人。其实，不论第一年的数据如何，只要管理者在第一年打开了周边市场，并且打造出一定的影响力，便是成功了。

但是如果机构第一年的数据过低，并且还看不到任何希望，那么就要考虑是否具备发展前景，能够及时止损也是一种成功。

　　第二年，机构逐步由摸索转向定向发展，此时的产品类别已经确定，价格也由开业时的超低价格逐渐趋于理性，机构的主要工作在于吸纳人才，稳定团队上。因此第二年的人效数据会比第一年增加许多，甚至会呈现出几倍的增速现象。如果第一年的基础工作很扎实，第二年的人效数据会一般分布在15万-30万/人的区间内。

　　第三年的人效数据，才是经历过大起大落后的正常水平。管理者可能会发现：第三年的数据可能还没有第二年的高！

其实，出现这种现象也是正常的。一般的机构到了第三年，便开始考虑长期发展了。为了能够支撑机构健康发展，除了储备一定的教师资源，还要配备相应的职能部门。

　　例如：财务部、综合部、人力资源部，甚至为了提升教学质量，打造核心竞争力，有远见的机构将客户服务部和研发部也搭建起来。

　　人效的计算公式是收入除以人数，人数增多了，人效数据自然会有所下降。这也是我们分析人效数据的意义所在。第三年的人效数值在哪一个区间内算是正常呢？这跟机构是否建立职能部门、是否储备人才的战略布局有直接的关系。一般来说，组建职能部门和储备人才的机构不低于8万/人(这一数据勉强能把每年的人工成本和房租成本包住)，不进行人员储备的机构也不应低于15万/人。